Oekaki Hiroba

LEGAL

隱私權政策

說明我們保管哪些資訊，以及如何處理這些資訊。

本文為參考譯文，如與日文版有歧義，以日文版為準。

Keel Lab（以下簡稱「本公司」）就本公司所提供之行動應用程式「Oekaki Hiroba」及其相關服務（以下簡稱「本服務」）中使用者資訊之處理，訂定以下隱私權政策（以下簡稱「本政策」）。本政策係為遵守日本《個人資料保護法》及其他相關法令與指引而訂定。

1. 蒐集之資訊

本公司於提供本服務時，可能蒐集下列資訊。

  1. 識別資訊：Firebase Authentication 所核發之匿名使用者 ID，以及與裝置或 App 安裝相關之識別碼。本服務不要求以姓名、電子郵件地址等註冊帳號。
  2. 個人檔案資訊：使用者任意設定之顯示名稱（暱稱）、頭像（預設表情符號與顏色）。
  3. 投稿與使用資訊：插圖、標題、留言、留言板（聊天）貼文、讚、檢舉、封鎖、投稿時間、繪圖所花費之時間、所選級別（限時級別）與畫框等。
  4. 裝置與技術資訊：裝置種類、作業系統、App 版本、語言設定、時區、推播通知權杖、當機紀錄（Firebase Crashlytics）、使用狀況之分析資料（Firebase Analytics 所記錄之畫面瀏覽、功能使用等事件）。
  5. 廣告資訊：廣告識別碼（IDFA/AAID），以及廣告曝光、點擊、轉換等相關資訊。
  6. 購買資訊：由 App Store／Google Play 及金流服務業者（RevenueCat 等）所提供之購買商品、購買與訂閱狀態、交易相關識別碼。信用卡號等支付授信資訊，本公司不予蒐集。
  7. 詢問資訊：電子郵件地址、詢問內容、處理紀錄等。

2. 利用目的

本公司將所蒐集之資訊，用於下列目的。

  • 為提供本服務、識別本人、保存與顯示投稿及維持功能
  • 為傳送有關讚、留言等之推播通知
  • 為分析使用狀況、改善品質、規劃新功能及處理瑕疵
  • 為偵測及防止當機、故障、不當使用與資安問題
  • 為投放廣告、衡量成效及依使用者設定顯示廣告
  • 為管理 App 內購買、購買狀態及權利
  • 為進行檢舉、封鎖、刪除投稿、限制使用等內容審核及確保安全
  • 為回覆詢問、發送重要通知及條款變更之說明
  • 為因應法令或公務機關之要求

3. 提供予第三人

除下列情形外，本公司不會未經使用者事前同意，將個人資料提供予第三人。

  1. 依法令規定者
  2. 為保護人之生命、身體或財產所必要，且難以取得本人同意者
  3. 為增進公共衛生或促進兒童健全成長所特別必要，且難以取得本人同意者
  4. 為協助國家機關、地方公共團體或其委託者執行法令所定事務所必要者
  5. 因事業承繼而移轉資訊者

4. 業務委外與外部服務之利用

本公司於提供本服務所必要之範圍內，利用下列外部服務。該等服務將依各公司之隱私權政策，在適當之安全管理措施下處理資訊。因外部業者之處理，資訊可能移轉並保存於日本境外之伺服器。

  • Google LLC（Firebase）：用於匿名驗證（Authentication）、資料庫（Cloud Firestore）、圖片儲存（Cloud Storage）、伺服器處理（Cloud Functions）、推播通知（Cloud Messaging）、設定派送（Remote Config）、使用分析（Analytics）與當機分析（Crashlytics）
  • Google LLC（AdMob）：用於投放廣告、利用廣告識別碼與衡量廣告成效
  • RevenueCat, Inc.：用於 App 內購買、購買與訂閱狀態及使用權之管理
  • Apple Inc.／Google LLC：用於 App 發布、付款、退款、購買確認等

5. 關於使用者投稿內容

  1. 所投稿之插圖、標題、留言、留言板貼文等，將依本服務之規格向其他使用者公開及顯示。
  2. 本公司為維持安全之使用環境、處理違反條款情事及遵循法令，可能查看投稿內容、檢舉紀錄、封鎖資訊等，並進行限制顯示、刪除或限制帳號。
  3. 即使刪除投稿，為備份、快取、法令遵循或處理爭議之目的，仍可能於一定期間內留存。此外，其他使用者已儲存或分享之副本，可能無法一併刪除。

6. 廣告識別碼與選擇權

為透過 AdMob 投放廣告，可能利用裝置之廣告識別碼。於 iOS 上，將依 App Tracking Transparency 機制，於 App 進行追蹤前請求授權。使用者得透過作業系統之設定或本服務提供之同意畫面，變更關於廣告追蹤授權、個人化廣告等之選擇。即使變更選擇後，仍可能顯示依情境投放之廣告等。

7. 安全管理措施

本公司為防止個人資料外洩、滅失或毀損，並為其他個人資料之安全管理，將採取通訊加密、存取權限管理、日誌稽核等必要且適當之措施。惟就網際網路上之傳輸與保存，無法保證絕對安全。

8. 保存期間

本公司僅於達成利用目的所必要之期間，或為法令、會計、資安、爭議處理等所必要之期間內保存資訊，並於該期間經過後之合理期間內刪除或匿名化。如欲刪除帳號，可透過 App 內「設定 → 刪除帳號」執行。即使已刪除帳號或投稿，自備份中刪除仍可能需要合理之期間。

9. 使用者之權利與刪除請求

使用者得依法令，就本公司所保有之其個人資料，請求揭露、更正、增補、刪除、停止利用或停止提供予第三人。App 內設有刪除功能者，請利用該功能，或聯繫本政策末尾之聯絡窗口。本公司將於確認本人身分後依法令處理。惟因本人身分確認、法令上之保存義務、保護第三人權利等事由，可能無法依照您的期望處理。

10. Cookie 等之利用

本公司之網站為掌握與改善網站使用狀況，可能利用必要最小限度之 Cookie 及類似技術。App 本體不使用該等技術。

11. 兒童之使用

本服務依商店上所載之適用年齡及相關法令提供。未成年人使用本服務時，請於取得親權人等法定代理人同意後使用。本公司如知悉未取得必要同意即蒐集兒童個人資料時，將於合理期間內採取刪除該等資訊等處理。

12. 本政策之變更

本公司得因法令或本服務內容之變更而修改本政策。重要變更將於生效日前，透過 App 內顯示、本網站或其他適當方式週知。

13. 聯絡窗口

有關本政策或使用者資訊處理之詢問，以及個人資料之揭露、刪除等請求，請寄至下列窗口。

Keel Lab
聯絡信箱：support@keel-lab.com

施行日

2026年7月16日 制定並施行